最近,有網(wǎng)友在后臺留言說:我們是一家小公司,最近公司剛招聘一名新員工,第一個月表現(xiàn)良好,各方面都還比較積極,針對工作中的一些問題還能提出建議。但是從第二個月開始,該員工的工作狀態(tài)就有點兒不對勁,安排的工作沒有之前積極,感覺心不在焉,也對公司沒有熱情,總表現(xiàn)出要離職的傾向,HR應(yīng)如何應(yīng)對比較好呢?
在新員工管理中,我們時常會借用華為與阿里的兩個老大對新人建議的不屑一顧,甚至是強(qiáng)烈的反對來說新人的建議沒有作用,是好高騖遠(yuǎn)。但我們有沒有想過新人為什么要有這樣的想,要提這樣的建議。
其實對待新員工,絕不能讓新員工孤獨。
-01-
新員工也需要存在感
在很多小微企業(yè),在試用期管理中,并不能象BAT等許多大企業(yè)一樣會有較為完善的新員工學(xué)習(xí)基地。有的也許就是HR或部門領(lǐng)導(dǎo)給新員工強(qiáng)調(diào)了幾句,發(fā)了本制度給其自己學(xué)習(xí),抽時間看。時間空點可能會安排點業(yè)務(wù)培訓(xùn),時間不夠,也許就直接交給一個老員工帶了。
而事實上,老員工帶新人,本應(yīng)該是一種正常的,甚至可能是有義務(wù)的。但帶新人畢竟是要花時間的。那么也不能怪老員工有時會忽略上新員工的存在,只是忙于自己的工作。
如果你是新員工,處在這樣愛答不理的一種狀況中,你會怎么辦?
▌一是呆不下去。也許第二天就不再去了。
▌二是想法呆下去。找到自己的存在感。
所以:
一要在工作上表現(xiàn)。新員工在剛?cè)肼毜臅r候,必須要積極。通過工作讓自己忽略身邊老員工的輕視;通過努力的工作讓自己具有呆在崗位的價值表現(xiàn);通過學(xué)習(xí)快速的融入企業(yè)切入與老員工同樣的工作圈子中。
二要提升自己的價值。在工作中除了自己的崗位價值外,我們也同樣會追尋自己的其他價值,拓寬、掘深自己的價值域。因此在企業(yè)的生活與工作中,看到一些現(xiàn)象,會有自己的想法。雖然可能是自己知識面、經(jīng)歷面窄而、導(dǎo)致自己的想法很淺顯,形成的建議很幼稚。但他本人并不清楚啊,因此,為了展現(xiàn)自己的價值,而勇敢的提出不一定有用的建議。
雖然如華為、阿里這樣的建議不屑一顧。其實我們都知道兩家公司之所以反對、不認(rèn)可,其實是因為他們那那里人才太多,這樣的建議本就經(jīng)歷得多。
但如果是在中小微企業(yè)里,大部分企業(yè)對那種愛提問題,愛發(fā)現(xiàn)的員工只要不是故意秀存在,就算是其建議只是一些小改善,也會覺得比那種毫無動作的員工要好。畢竟,人家在用心。而能用心的員工,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、能力發(fā)展上都會相對要好一些。
-02-
新員工需要員工關(guān)系融入
每個人找到一份新的工作時候,也許心里會有些對工作和新環(huán)境的忐忑。但更多的都是一種興奮。找工作就如找對象,很不容易,而能對上眼的工作就更不容易。所以每個人都會愿意并珍惜這份工作。
而如果你還沒有正式的融入團(tuán)隊,而團(tuán)隊也沒有主動拉你入群。而是你一個人坐在位置上,其他老員工都各自說話也沒人理。而你跟老員工說話的時候,他們也都是不在焉的感覺,你會不會特別的尷尬呢?
作為HR或部門領(lǐng)導(dǎo)必須在新員工的前兩個月做好員工關(guān)系的融入。
▌一是認(rèn)識環(huán)境。
在環(huán)境的認(rèn)識中,既包括企業(yè)的物理環(huán)境,要介紹企業(yè)廠區(qū)或辦公室的功能分區(qū)。如食堂、廁所、各板塊業(yè)務(wù)的分派,部門分區(qū)、甚至包括企業(yè)的綠植情況等。
▌二是關(guān)聯(lián)人員。
在工作中對于該新人崗位所要產(chǎn)生的360度聯(lián)系的相關(guān)人員、業(yè)務(wù)都必須進(jìn)行詳細(xì)的介紹與認(rèn)識。要互相認(rèn)識國,說明關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)情況,既要識路,還要識人。
▌三是做好談心。
在工作生活中并不是每個人都能HR或部門領(lǐng)導(dǎo),有義務(wù)要照顧新員工的融入關(guān)系。因此,部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該主動與新員工進(jìn)行溝通,并號召老員工要主動與新員工溝通,鼓勵新員工主動與老員工溝通互動。同時在部門要趁工作會議及其他時間不時組織相互間的業(yè)務(wù)聯(lián)系與支持。
▌四是HR關(guān)心。
而HR作為引新人入企業(yè)的帶路人,不能真的是師傅引進(jìn)門修行靠各人。在交給部門以后,HR也必須時常關(guān)注新員工的工作與生活情況。要不時溝通,幫助新員工解決問題,幫助新員工排解老員工的排斥,并帶領(lǐng)新員工參與老員工活動并融入其中。
-03-
為什么新員工的熱戀不能持久?
在許多時候,做招聘都會來一個王婆賣瓜,自賣自夸。這沒有問題,畢竟王婆的瓜還是很甜的。但我們HR呢?
是否將企業(yè)的情況說得過于美好,是否將餅畫得過于的大和圓呢?
新員工的心出于對陌生環(huán)境的戒備,往往都相對更玻璃一些。因此,在進(jìn)行新員工培訓(xùn)時,必須要將我們在招聘中的有些稍夸的的一部分。要用文化培養(yǎng)的形勢轉(zhuǎn)化過來。要讓他明白,有的前景那是企業(yè)的愿景。
但在其中有的卻不能虛假。畢竟有的東西是需要拿出來的比的。
▌一是待遇。
要用現(xiàn)有崗位及相同崗位的待遇實事求是的告之,不要浮夸。也許他會由自己是新手不熟練而待遇相對較少而認(rèn)可。但絕對會對不真實的數(shù)據(jù)而感到欺騙。
▌二是環(huán)境。
工作環(huán)境的好壞,與人文環(huán)境的舒適與否。往往對人的影響較大。如果沒有那種時常的員工活動就只能說是偶爾。不要給他說天天下午茶,餐餐是牛排。
▌三是工作。
在對崗位工作職責(zé)的介紹上,一定要秉承真實與全面。不要本來說是做人力資源的,其實是做行政后勤。本就是招來做銷售管理的,其實讓你到車間一去三五個月。那樣的對職業(yè)生涯的期待將會減少到負(fù)數(shù)。
▌四是培養(yǎng)。
在招聘時告訴的培養(yǎng)機(jī)會不要亂說和承諾。要知道他會將有可能對他有幫助的話牢牢的記在心里。隨時期待你給他的實現(xiàn)。
作為新人,真的變心的很少,如果看到有其他的工作在第一個月往往轉(zhuǎn)身就走了。而雖然積極性受挫,往往都是夢想與現(xiàn)實的差距。所以如何做好招聘時的話語兌現(xiàn)與平時的關(guān)心照顧,才是讓新員工能保持初心的辦法。
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